Пользовательское соглашение

1.1. Это Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Оно регулирует порядок использования онлайн-сервиса UniGPT: сайта unigpt.io, Telegram-бота и Mini App сервиса (далее — «Сервис»). Сервис предоставляет его администрация (далее — «Администрация»). Контакты — в разделе 11.

1.2. Используя Сервис, в том числе регистрируясь на сайте, запуская бота и нажимая «Принимаю», оплачивая тариф или пакет пополнения, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.5. Неотъемлемые части Соглашения: страница «Тарифы» (unigpt.io/pricing) с актуальными ценами и Политика конфиденциальности.

2.1. Сервис оказывает услуги нематериального характера: предоставляет доступ к интерфейсу, через который запросы Пользователя обрабатываются моделями искусственного интеллекта сторонних поставщиков, и к сопутствующим функциям — истории диалогов, проектам, памяти между чатами, Telegram-боту.

2.2. Администрация не разрабатывает модели и не является их поставщиком. Названия моделей в интерфейсе показывают, какой моделью будет обработан запрос; товарные знаки принадлежат их правообладателям. Какие модели доступны в каждом тарифе, указано на странице «Тарифы» и в интерфейсе при выборе модели.

2.3. Пользователь понимает и соглашается, что ценность Сервиса — в едином доступе к разным моделям, удобстве интерфейса, учёте расхода, сопровождении и обновлениях, а не в исключительности отдельных моделей. Сервис не заявляет, что модели недоступны вне Сервиса.

2.4. Если модель, доступная в тарифе, перестала предоставляться её поставщиком, Администрация вправе заменить её сопоставимой.

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).

3.2. Ответы формируются автоматически моделями сторонних поставщиков. Они могут быть неточными, неполными или устаревшими и не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой или иной.

3.3. Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов, а также бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.4. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду; за последствия применения Пользователем ответов моделей; за действия или бездействие третьих лиц, в том числе поставщиков моделей; за временные технические сбои и ограничения доступа, а также за нарушения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

3.5. Все решения о применении ответов моделей Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск и сам проверяет важные для него сведения.

5.1. Программный код, дизайн, тексты и другие материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать их без разрешения правообладателя, а также перепродавать доступ к Сервису и передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

5.2. Администрация не претендует на права на запросы Пользователя и полученные ответы. Пользователь отвечает за то, чтобы его запросы и загружаемые файлы не нарушали права третьих лиц.

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису, заблокировать аккаунт или отказать в обслуживании в случае нарушения Соглашения, выявления злоупотреблений, требований законодательства или платёжных провайдеров, а также если действия Пользователя создают повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Пользователь может удалить аккаунт в настройках аккаунта (вкладка «Аккаунт»), командой /delete в Telegram-боте или написав на support@unigpt.ru.

7.1. Услуги оплачиваются единицами баланса. Тариф или пакет пополнения начисляет на баланс установленное количество единиц на установленный срок. Неиспользованные к концу срока единицы сгорают.

7.2. Стоимость каждого запроса в единицах зависит от выбранной модели и объёма запроса и ответа. Остаток баланса и ориентировочная стоимость показываются в интерфейсе до отправки запроса, а фактические списания — в истории списаний в личном кабинете. Если Пользователь остановил генерацию, списываются единицы за уже обработанную часть.

7.3. Бесплатный тариф подключается при регистрации, не требует оплаты и не ограничен сроком; в нём доступна часть моделей.

7.4. Цены указаны в рублях. Цена уже оплаченного тарифа или пакета не меняется. Актуальные тарифы и пакеты опубликованы на странице «Тарифы» (unigpt.io/pricing). На момент открытия этой страницы действуют такие цены:

8.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты, через платёжного провайдера. Данные карты вводятся на стороне провайдера; Администрация их не получает и не хранит.

8.2. Оплата разовая: автоматического продления и повторных списаний нет. Единицы начисляются на баланс сразу после того, как платёжный провайдер подтвердит оплату.

8.3. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после начисления единиц на баланс не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

8.4. Возврат средств возможен, только если услуга не была оказана по технической вине Сервиса или единицы фактически не были начислены на баланс.

8.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки (раздел 10) в течение 24 часов с момента оплаты и сообщает дату и сумму оплаты. Решение о возврате Администрация принимает индивидуально. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

8.6. Если ответ модели не получен из-за технического сбоя, единицы, списанные за такой запрос, возвращаются на баланс по обращению на support@unigpt.ru.

8.7. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

9.1. Как Администрация обрабатывает данные Пользователя, описано в Политике конфиденциальности. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9.2. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой редакции. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

9.3. Споры решаются путём переговоров, а если договориться не удалось — в суде по законодательству Российской Федерации.

10.1. По всем вопросам, включая возвраты и претензии, Пользователь может обратиться в службу поддержки: support@unigpt.ru. Ответ — в течение 10 дней.

Используя Сервис (в том числе регистрируясь на сайте, запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.